Toimitusehdot
IMAGINAATIO.FI ON A-MEKANISAATIO OY:N (Y-TUNNUS: 3148093-2) SUUNNITTELEMIEN JA VALMISTAMIEN TUOTTEIDEN VERKKOKAUPPA
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen, mukaanlukien Ahvenanmaa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteitamme verkkokaupasta.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan osoitteesta www.imaginaatio.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan aina sähköpostilla. Jos jostain syystä tilausvahvistus ei saavu, olethan meihin yhteydessä. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Huomioithan aina maksutapahtuman jälkeen odottaa, että selain palautuu sivustollemme, jolloin tilaus taltioituu järjestelmäämme.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Maksaminen ja maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassamme on mahdollista maksaa seuraavilla maksutavoilla:
Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, imaginaatio.fi toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Maksutapahtuminen reklamaatioista vastaa Paytrail Oyj. Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oy.
Paytrail Oyj
Y-tunnus 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimitamme tilauksesi ensisijaisesti ostoskorissa mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä.
Toimitustavat ovat Pikkupaketti (jaetaan kirjelähetysten mukana suoraan kotiin), paketti Postin noutopisteeseen ja paketti kotiin tai yritykseen. Jos Pikkupaketin lähetys ei mahdu postiluukkuun tai -laatikkoon, Posti toimittaa tämän lähipostiin noudettavaksi.
Toimitusaika
Tuotteiden kohdalla on aina merkitty löytyykö sitä heti toimitettavaksi. Jos tilattuja tuotteita on heti varastossa, tilaus lähtee varastostamme 1-4 arkipäivän sisällä tilausvahvistuksesta. Varastosta hetkellisesti loppuneiden tuotteiden toimitusaika-arvion vahvistamme tilausvahvistuksen yhteydessä.
Toimitamme Postin kautta ja Postin omat arviot eri toimitustavoille vaihtelevat kahdesta neljään arkipäivään. Kampanja- ja sesonkiaikoina tilausten käsittelyssä ja toimituksissa voi olla viivettä.
Noutopisteet säilyttävät paketteja ainoastaan 7 päivää. Noudathan paketin ajallaan, ettei se palaudu meille! Paketti saattaa ohjautua vaihtoehtoiseen noutopisteeseen, jos valitsemasi noutopiste on täynnä.
Noutamattomat paketit
Noutamattomana palautuneista paketeista perimme 15 euron suuruisen maksun. Maksu koostuu toimituskuluista, uudelleenvarastoinnin ja muiden kulujen todellisista kustannuksista.
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa SHKÖPOSTILLA OSOITTEESEEN XXXX, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.
Vaihto- ja palautusehdot
Henkilöasiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta.
Palautusilmoitus tulee tehdä selkeästi sähköpostiimme myynti@imaginaatio.fi ja palautettavan tavaran mukana toimittamallasi kirjallisella ilmoituksella. Ilmoituksessa tulee näkyä yhteystietosi ja tilauksesi tiedot.
Huomaathan, että noutamattomasta paketista veloitetaan erilliset toimitusehtojemme mukaiset kulut.
Peruutusoikeus koskee vain tuotteita, ei toimituskuluja tai palveluita. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka palautuskuluineen.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Virheettömien tuotteiden palautuksen postituskuluista vastaa aina asiakas itse.
Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä, saatuamme palautetut tuotteet ja tarkistettuamme niiden oikeellisuuden. Mikäli tuote ei ole myyntikelpoinen palautuessaan, pidätämme oikeuden veloittaa vioittuneesta pakkauksesta 25% kauppahinnasta
Palautusosoitteemme:
Asiakaspalautus/
A-Mekanisaatio Oy
Kortteentie 1 B 5
33800 Tampere
Muuta
A-Mekanisaatio Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.