Toimitusehdot
IMAGINAATIO.FI ON A-MEKANISAATIO OY:N (Y-TUNNUS: 3148093-2) VERKKOKAUPPA
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen, mukaanlukien Ahvenanmaa. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden ehtojen, hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteitamme verkkokaupasta.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan osoitteesta www.imaginaatio.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan aina sähköpostilla. Jos jostain syystä tilausvahvistus ei saavu seuraavan arkipäivän kuluessa, olethan meihin yhteydessä. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin. Huomioithan aina maksutapahtuman jälkeen odottaa, että selain palautuu sivustollemme ja tilaus taltioituu järjestelmäämme.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen missä näkyy tilaamasi tuotteet, niiden hinnat ja toimituskulut. Tilausvahvistus kertoo myös, että maksu on onnistunut.
Tarkistathan tilausvahvistukselta myös omat tiedot, jotta tilauksesi toimitetaan oikeaan osoitteeseen.
Maksaminen ja maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassamme on mahdollista maksaa seuraavilla maksutavoilla:
Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksaminen: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki
Korttimaksaminen: Visa, Mastercard
Mobiilimaksaminen: MobilePay, Siirto
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Verifone Finland Oy (Y-tunnus: 0943819-9).
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä sähköpostilla myynti@imaginaatio.fi.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimitamme tilauksesi ensisijaisesti Postin pikkupakettina suoraan postilaatikkoosi. Jos pikkupaketin lähetys ei mahdu postiluukkuun tai -laatikkoon, Posti toimittaa tämän lähimpään Postin toimipisteeseen noudettavaksi. Isommat paketit ohjataan suoraan lähimpään Postin toimipisteeseen.
Kaikki paketit toimitetaan seurantakoodillisina.
Voit myös noutaa tilauksesi kuluitta A-Mekanisaatio Oy:n toimistolta Tampereen Nekalasta osoitteesta Ahlmanintie 56, 33800 Tampere. Noutoajankohta sovitaan erikseen. Asiakkaan tulee olla yhteydessä viiden (5) arkipäivän sisällä tilausvahvistuksesta sopiakseen noutoajankohtaa. Noutoajankohta voidaan sopia pidemmän ajan päähän. Noutoajat arkisin klo 10-21 välillä, lauantait ja pyhät sopimuksen mukaan.
Toimitusaika
Tuotteiden kohdalla on aina merkitty löytyykö sitä heti toimitettavaksi. Jos tilattuja tuotteita on heti varastossa, tilaus lähtee varastostamme 1-4 arkipäivän sisällä tilausvahvistuksesta. Varastosta hetkellisesti loppuneiden tuotteiden toimitusaika-arvion vahvistamme tilausvahvistuksen yhteydessä.
Toimitamme Postin kautta ja Postin omat arviot eri toimitustavoille vaihtelevat kahdesta neljään (2-4) arkipäivään. Kampanja- ja sesonkiaikoina tilausten käsittelyssä ja toimituksissa voi olla viivettä.
Noutopisteet säilyttävät paketteja ainoastaan seitsemän (7) päivää. Noudathan paketin ajallaan, ettei se palaudu meille!
Noutamattomat paketit
Noutamattomana palautuneista paketeista perimme 15 euron suuruisen maksun. Maksu koostuu toimituskuluista sekä uudelleenvarastoinnin ja muiden kulujen todellisista kustannuksista.
Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet
Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostilla osoitteeseen myynti@imaginaatio.fi, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajansuojalain virhevastuusäännöksiä.
Vaihto- ja palautusehdot
Henkilöasiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta. Palautusilmoitus tulee tehdä selkeästi sähköpostiimme myynti@imaginaatio.fi. Ilmoituksessa tulee näkyä yhteystietosi ja tilauksesi tiedot.
Peruuttamisoikeus koskee tuotteita, ei palveluja. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Jos palautettua tuotetta on vastoin ostajan laissa säädettyä huolenpitovelvollisuutta käytetty, on yrityksellä oikeus periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan saakka toimituskuluineen.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua noudosta alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Virheettömien tuotteiden palautuksen toimituskuluista vastaa aina asiakas itse.
Palautamme tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä, saatuamme palautetut tuotteet ja tarkistettuamme niiden oikeellisuuden.
Palautusosoitteemme:
Asiakaspalautus/
A-Mekanisaatio Oy
Kortteentie 1 B 5
33800 Tampere
Huomaathan, että noutamattomasta paketista veloitetaan erilliset toimitusehtojemme mukaiset kulut.
Poikkeukset palautusehdoissa
Mikäli tilaus on oikeuttanut ilmaisiin toimituskuluihin, ja tilaus perutaan kokonaan tai siltä osin, että ilmaisten toimituskulujen ehto ei täyty, vähennetään palautuksesta toimituskulujen osuus.
Muuta
A-Mekanisaatio Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajansuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.
Tampereella 30.6.2023
A-Mekanisaatio Oy